Chez BESTSELLER, nous avançons ensemble, avec audace, confiance et esprit collectif.

Nous croyons en la force des équipes, à l’autonomie, au sens des responsabilités et à l’envie d’avoir un vrai impact.

Si tu veux rejoindre une entreprise où l’on avance vite, où chacun compte et où l’on célèbre les réussites ensemble : tu es au bon endroit.

TA MISSION

Tu seras LA personne clé entre nos clients, nos commerciaux, nos entrepôts et nos partenaires.

Ton rôle : garantir une expérience client fluide, simple et irréprochable, du passage commande à la livraison finale.

Tu es le point d’appui, la voix rassurante, la solution rapide.

TES RESPONSABILITÉS

• Gérer les informations produits et assurer leur fiabilité. 

• Coordonner les livraisons (GLS) et t’assurer que tout arrive à bon port. 

• Traiter les litiges et réclamations avec efficacité et empathie. 

• Maintenir une communication fluide entre clients, commerciaux et prestataires. 

• Adapter les plannings selon les aléas (car oui, ça arrive !). 

• Participer aux contrôles qualité sur les produits défectueux à l'entrepôt de Meyreuil.

• Traiter les réclamations via notre Customer Portal. 

• Suivre les paiements via Pay by Link. 

• Gérer les avoirs de fin de saison. 

LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONS

• À l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels type SAP / Oracle. 

• Connaissances en commerce, gestion administrative et process ADV.

• Sens du service et fibre commerciale. 

• Organisation au top et sens des priorités. 

• Réactivité, adaptabilité et autonomie. 

• Esprit d’équipe, communication facile. 

• Rigueur et respect des procédures internes.

CE QUE NOUS T’OFFRONS

• 25 000 € de rémunération annuelle + prime + tickets restaurant

• Une équipe soudée, bienveillante, toujours prête à t’épauler. 

• Un environnement où on apprend, on évolue, on grandit. 

• Une culture forte : "We are BESTSELLER and together we own it."

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Poste basé entre le showroom d'Aix en Provence et l'entrepôt de Meyreuil, pour gestion des comtpes client Rhônes-Alpes.

On a hâte de te rencontrer !