BESTSELLER Key Accounts & Logistics is dé plek waar jouw service mindset, passie voor optimalisatie en klantgerichtheid de basis van jouw carrière vormen.
Deze functie als Customer Service Support is jouw kans om te groeien in een dynamisch en internationaal team. Bij BESTSELLER krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je rol te personaliseren en jouw expertise te gebruiken om onze service naar een hoger niveau te tillen.

CUSTOMER SERVICE SUPPORT (30-38 uur p/w – HQ BESTSELLER Amstelveen)

WAT HOUDT DE FUNCTIE IN?
In deze functie speel je een cruciale rol in het optimaliseren van onze sales service processen en het bieden van uitstekende service aan onze klanten en collega's. Je bent verantwoordelijk voor het managen van service aanvragen, het optimaliseren van de daarbij behorende tools en het proactief identificeren en implementeren van mogelijkheden om de kostenefficiëntie te verhogen.

KRIJG JIJ ENERGIE VAN ONDERSTAANDE WERKZAAMHEDEN?

• Sales serviceverzoeken beheren en afhandelen.
• Kwaliteit garanderen en service processen optimaliseren.
• Klanten serviceverzoeken via verschillende kanalen verwerken.
• Service KPI's bewaken en rapporteren.
• Verdiepen in serviceactiviteiten en best practices implementeren met interne verkoopafdelingen.
• Procesverbeteringen identificeren en implementeren voor een naadloze en kosteneffectieve dienstverlening in overleg met verkoopafdelingen.
• BESTSELLER-filosofie bewaken en uitdragen.

Binnen BESTSELLER krijgt iedereen bovendien een hoop vrijheid en verantwoordelijkheid hun eigen functie in te kleden en tot een succes te maken. In BESTSELLER, you OWN IT!

HERKEN JIJ JEZELF IN ONDERSTAAND PROFIEL?

• Proactieve en Klantgerichte instelling;
• Vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren en prioriteiten te stellen;
• Probleemoplossend denken om efficiënt en effectief oplossingen te vinden;
• Flexibel, communicatief vaardig en in staat om het overzicht te bewaren;
• Kan goed zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor eigen acties;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waarbij je snel moet kunnen schakelen;

BENEFITS
Binnen BESTSELLER focussen wij ons op een fijne werksfeer en zorgen wij goed voor onze mensen. Hoe?

• Kleding kun je kopen met hoge korting;
• Elk jaar bieden wij een vernieuwd Learning & Development programma aan;
• Er zijn voldoende nationale en internationale doorgroeimogelijkheden;
• Sporten doe je met hoge korting via onze bedrijfsfitness regeling en/of gratis op woensdag met onze personal trainer;
• Een E-stimate persoonlijkheidsprofiel t.b.v. jouw persoonlijke ontwikkeling;
• We geven ook om jouw mentale gezondheid via een hele fijne samenwerking met OpenUp;
• Elke dag staat er een fantastische verse lunch voor je klaar;
• Elke jaar diverse onvergetelijke events;

Uiteraard betalen wij als werkgever ook gewoon mee in je pensioen en bouw je op fulltime basis 28 vakantiedagen op;
Overige zeer fijne benefits delen we graag tijdens een eerste kennismaking!

HEB JE NOG VRAGEN?
Neem gerust contact op met Kirsten Nagtegaal op 020-4564400 of kirsten.nagtegaal@bestseller.com

READY TO BECOME A PART OF THE FAMILY?
Super! We zien je sollicitatie graag via de solliciteer button tegemoet.

BLIJF OP DE HOOGTE VAN ALLES WAT ER SPEELT BINNEN BESTSELLER AMSTELVEEN
Volg onze instagram @werkenbijbestseller

BESTSELLER NETHERLANDS 
BESTSELLER is een familiebedrijf in kleding en accessoires opgericht in Denemarken in 1975. BESTSELLER voorziet in betaalbare kleding voor dames, heren, tieners en kinderen onder de labels VERO MODA, NOISY MAY, Y.A.S, VILA, OBJECT COLLECTORS ITEM, SELECTED FEMME, ONLY, ONLY PLAY, JACQUELINE de YONG, JUNAROSE, ONLY CARMAKOMA, PIECES, MAMALICIOUS, JACK & JONES, ONLY & SONS, FIRST, SELECTED HOMME, LMTD en NAME IT. De producten zijn online verkrijgbaar in keten- en multibrandwinkels en warenhuizen. BESTSELLER ontwikkelt zich snel op het gebied van sustainablity. Volg onze fashion forward strategie op: https://bestseller.com/sustainability