Poste : Chef(fe) d’équipe Sénior– Opérations NOOS
Relève de : Gérante, Centre de Distribution
Horaire : 7 h 00 à 15 h 30

Salaire : entre 48,000$ et 60,000$ par année selon votre expérience

T’as le sens du détail, la drive pour garder les stocks toujours disponibles et l’envie d’assurer un service client impeccable ? On cherche un(e) Chef d’équipe pour nos opérations NOOS, au cœur de notre Centre de Distribution. Si tu carbures à la précision et à la constance, c’est toi qu’on veut.

Nous sommes une équipe solide spécialisée dans les vêtements pour hommes (JACK & JONES). Notre mission : maintenir un flux constant de marchandise, éviter les ruptures de stock et garantir des opérations efficaces et fiables.

CE QUE NOUS OFFRONS.

• Dès la première journée de travail, tu as des assurances collectives qui inclut des soins pour la vision, soins dentaires et assurance-vie.
• Tu accumules tes vacances au courant de l’année.
• Tu as un horaire fixe de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Tu as des opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise.
• Tu as également 50% de rabais sur nos produits JACK & JONES en magasin.
• Tu auras un uniforme pour ne pas te salir et on t’offre les bottes de sécurité.
• Tu as du café, thé, eau pétillante et collations à volonté!

CE QUE TU VAS FAIRE.

En tant que Chef d’équipe – NOOS, ton rôle est de contrôler les produits essentiels toujours disponibles grâce à une gestion rigoureuse des stocks et des opérations quotidiennes.

Gestion d’équipe et opérations

• Encadrer, motiver et soutenir une équipe de manutentionnaires dédiée aux opérations NOOS.
• Planifier et répartir les tâches quotidiennes pour garantir la disponibilité continue de la marchandise.
• Former l’équipe aux méthodes de travail, aux standards de qualité, à la sécurité et à l’efficacité.
• Surveiller les volumes, les priorités d’opérations et les délais de traitement.
• Ajuster en temps réel la répartition des ressources selon les urgences Canada/USA et les fluctuations de volume.
• Suivre les KPIs de performance individuelle et collective et mettre en place des actions d’amélioration continue.
• Gérer les situations opérationnelles critiques (cueillettes de commandes, retards, manques) en prenant des décisions rapides.
• Servir de référence technique sur les outils opérationnels (WMS,  ERP, PDA).

Gestion des stocks et prévention des ruptures de stocks.

• Contrôler les niveaux d’inventaire des produits NOOS et prendre action pour éviter les ruptures.
• Assurer l’exactitude des entrées, sorties et ajustements en temps réel. (Précision d’inventaire)
• Participer aux cycles d’inventaire et audits ciblés sur les styles NOOS.
• Analyser les écarts et collaborer avec l’équipe d’inventaire pour les corriger rapidement.
• Anticiper les risques de rupture en analysant les tendances de consommation pour les marchés Canada et USA.
• Identifier les anomalies récurrentes (écarts, erreurs d’emplacement, erreurs de picking) et piloter les actions correctives.
• Superviser les rapports internes et vérifier la cohérence entre besoins opérationnels et disponibilité réelle.
• Réaliser des audits express dans les zones critiques lors de hausses de volume ou d’écarts suspects.

Flux logistique et qualité

• Suivre la réception, la mise en stock et le réassort de la marchandise NOOS.
• Traiter les commandes internes, retours et transferts liés aux styles NOOS.
• Assurer une préparation et manipulation minutieuse pour maintenir un taux d’erreur minimal.
• Communiquer avec les transporteurs pour le suivi des fournitures et de la marchandise.
• Garantir le respect strict des processus de pige à l’unité pour les commandes Canada et USA.
• Optimiser la circulation de la marchandise en zone NOOS afin de réduire les temps morts et déplacements inutiles.
• Coordonner avec le contrôle qualité pour corriger les anomalies de produits ou d’emballage avant expédition.

Support administratif et communication

• Tenir à jour les rapports NOOS (volumes, productivité, écarts d’inventaire, performance).
• Communiquer clairement les priorités, directives et enjeux opérationnels.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (inventaire, transport, gestion) pour assurer la fluidité de toutes les opérations.
• Assurer la mise à jour et la fiabilité des données dans les systèmes (WMS, rapports, tableaux de bord).
• Préparer des comptes rendus détaillés pour les superviseurs concernant la performance des opérations NOOS.
• Centraliser les remontées terrain de l’équipe et proposer des améliorations continues aux processus existants.

CE QUE NOUS RECHERCHONS.

• Expérience solide en gestion d’équipe dans un centre de distribution ou un environnement logistique.
• Excellente gestion du stress et capacité à résoudre rapidement les imprévus.
• Leadership positif, bonne communication et grande adaptabilité.
• Rigueur exemplaire et souci du détail — essentiel en NOOS.
• Connaissance approfondie des normes de sécurité et des meilleures pratiques opérationnelles
• Être capable de bien communiquer en anglais car le rôle demande de desservir le Canada et les États-Unis. Il faut donc être capable de communiquer en anglais avec les diverses parties.
• Possibilité de rester en overtime selon le flux des opérations.
• Capacité à analyser les volumes, identifier les priorités et ajuster les ressources en temps réel selon les flux Canada et USA.
• Maîtrise des outils logistiques (WMS, RF scanners, tableaux de bord) et aisance avec les rapports de performance.
• Bonne connaissance informatique. (Excel, Power BI, Word,)
• Compétence avérée à gérer des opérations à haut niveau d’exactitude, notamment en pige  à l’unité.
• Aptitude à mener des initiatives d’amélioration continue et à optimiser les processus NOOS.
• Forte autonomie dans la prise de décision lors de situations critiques ou de pics d’activité.
• Sens développé de la prévention des ruptures et bonne compréhension des enjeux liés aux stocks NOOS.

Esprit collaboratif et capacité à travailler efficacement avec les équipes inventaire, transport et supervision.

BESTSELLER is an international fashion company with brands such as JACK and JONES, VERO MODA, ONLY and JACK & JONES. BESTSELLER operates both its own chains / stores as well as we have a large number of retailers on the market. As an employee of BESTSELLER, you become part of our family. We offer a developing and exciting workplace with a high pace where we all work together towards common goals. Our philosophy and our values ​​are important to us, we work hard and strive to be the best but always in a humble way. BESTSELLER Canada began in 2004 and currently works with eight of our brands. JACK & JONES is our sole retail presence in Canada, while VERO MODA, ONLY, ONLY & SONS, SELECTED FEMME/HOMME, PRODUKT, NOISY MAY and JACQUELINE DE YOUNG are part of our wholesale distribution. Our office in Montreal is the centre of BESTSELLER’s North American operations and the workplace of almost 100 of our colleagues. Overall, BESTSELLER Canada has approximately 600 colleagues, including our distribution centre and almost 50 JACK & JONES stores.