Poste: Coordonnateur(trice) de bureau – Expérience Client
Relève de: Gestionnaire de l’expérience bureau et corporative
Endroit: Montréal, QC
Horaire : 9h30 à 18h00

T’es passionné.e par le service à la clientèle et tu veux créer des expériences showroom mémorables? BESTSELLER CANADA cherche une personne motivée et organisée pour se joindre à notre équipe en tant que Coordonnateur.trice de bureau – Expérience client, afin d’assurer un service exceptionnel à nos clients et visiteurs, chaque fois.

TON RÔLE
En tant que Coordonnateur.trice de bureau, tu seras le visage de BESTSELLER CANADA, accueillant les visiteurs et organisant des expériences showroom qui marquent les esprits. Ton rôle sera de coordonner toutes les activités liées aux clients dans nos bureaux et showrooms, tout en maintenant nos standards élevés d’hospitalité et de professionnalisme.

TES RESPONSABILITÉS

Expérience Client

• Sois la personne chaleureuse qui accueille chaque visiteur, client et partenaire avec un sourire mémorable.
• Assure-toi que la réception et le showroom sont toujours impeccables, stylés et prêts à impressionner.
• Prépare des présentations inoubliables : coordonne le catering, les setups et les détails logistiques comme un·e pro.
• Gère les réservations de salles de réunion et assure qu'elles soient toujours prêtes à recevoir.
• Organise les séjours et déplacements pour les clients qui viennent de l’extérieur.
• Recueille et partage les commentaires des clients pour améliorer l'expérience encore plus.

Opérations Showroom

• Garde notre showroom au top : organise les inventaires, les échantillons et les mises à jour saisonnières.
• Vérifie que toute la technologie et les outils de présentation soient prêts à briller.
• Sois la personne ressource pour toutes les questions liées au showroom et aide les équipes à répondre aux besoins des clients.
• Donne un coup de main avec un peu de ménage pour que chaque coin soit accueillant et invitant.

TON PROFIL

• Minimum 2 ans dans un rôle de coordination de bureau, de planification d’événements ou un domaine connexe.
• Tu es rigoureux(se), efficace et tu as un oeil pour les détails.
• Tu as un excellent sens de l’accueil et sais créer une ambiance chaleureuse et professionnelle.
• Tu aimes toucher à tout et t’adapter à différentes situations.
• Esprit Proactif : Capacité à anticiper les besoins et à résoudre les problèmes rapidement.
• Excellentes aptitudes écrites et orales, tu es à l’aise pour interagir avec des équipes variées et des clients externes.
• À l’aise avec les outils informatiques et toujours prêt(e) à apprendre de nouveaux systèmes.

POURQUOI TU VAS ADORE TRAVAILLER ICI
Chez BESTSELLER, on se soucie de ta carrière et de ton bien-être. En plus de rejoindre une équipe fantastique, tu pourras profiter de :

• Une assurance complète dès le premier jour, un plan d’épargne volontaire, un cellulaire et un ordinateur portable.
• 3 semaines de vacances, 5 journées « recharge », et 11 jours fériés pour te reposer et recharger tes batteries.
• Des horaires flexibles et des demi-journées de congé les vendredis jusqu’à la fin de l’année pour un parfait équilibre travail-vie personnelle.
• La possibilité de travailler de la maison un jour par semaine pour plus de confort.
• Un lunch payé chaque mercredi pour t’éviter le stress de la préparation des repas la veille !
• Reste actif(ve) avec des séances de HIIT gratuites chaque deuxième jeudi, grâce à notre partenaire gym local!
• L’accès à une plateforme de santé virtuelle gratuite 24/7 pour des consultations instantanées avec des professionnels de la santé! #BienÊtreAvantTout
• Un rabais de 50% dans nos magasins pour te gâter avec tes articles de mode préférés.
• Des invitations à des événements exclusifs organisés par le BESTSELLER Social Club.
• Un tout nouveau bureau à Villeray : un espace moderne avec des collations et du café à volonté pour garder ton énergie à son maximum.

On a hâte de te rencontrer !
Nous examinons les candidatures en continu et nous nous réservons le droit de retirer l’annonce une fois le candidat trouvé. Nous nous engageons à la diversité et offrons des opportunités égales à tous, peu importe le sexe, la race, l’ethnie, la religion ou la croyance, le handicap, l’âge, l’orientation sexuelle ou l'identité de genre.

BESTSELLER est une entreprise internationale de mode regroupant des marques telles que JACK & JONES, VERO MODA, ONLY et JACK & JONES. BESTSELLER gère à la fois ses propres chaînes/magasins et collabore avec un grand nombre de détaillants sur le marché. En tant qu'employé(e) de BESTSELLER, vous faites partie de notre famille. Nous offrons un environnement de travail stimulant et en constante évolution, où le rythme est soutenu et où nous travaillons tous ensemble vers des objectifs communs. Notre philosophie et nos valeurs nous tiennent à cœur : nous travaillons dur et cherchons à être les meilleurs, mais toujours avec humilité.

BESTSELLER Canada a vu le jour en 2004 et collabore actuellement avec huit de nos marques. JACK & JONES est notre seule présence en magasin au détail au Canada, tandis que VERO MODA, ONLY, ONLY & SONS, SELECTED FEMME/HOMME, PRODUKT, NOISY MAY et JACQUELINE DE YOUNG font partie de notre réseau de distribution en gros. Notre bureau de Montréal est le centre des opérations nord-américaines de BESTSELLER et accueille près de 100 collègues. Au total, BESTSELLER Canada compte environ 600 employés, incluant notre centre de distribution et près de 50 magasins JACK & JONES.